Samsung Service Center Surabaya, alamat lengkap dan nomor telepon
Apakah Anda sedang mencari informasi mengenai alamat Samsung Service Center Surabaya? Samsung adalah salah satu produsen elektronik terkemuka di dunia yang berasal dari Korea Selatan. Di Indonesia sendiri, Samsung dikenal sebagai merek smartphone dan produk elektronik lainnya dengan kualitas mumpuni.
Sebagaimana diuraikan dalam tujuan perusahaan, Samsung berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan terbaik dan profesional kepada konsumen. Apalagi di depan new normal seperti sekarang. Pusat layanan terus berupaya memberikan pelayanan prima agar pelanggan dapat terus memanfaatkan perangkatnya secara optimal.
Sebagai upaya mempertahankan posisinya sebagai perusahaan elektronik terbesar di dunia, Samsung juga telah menyediakan beberapa lokasi service center di Indonesia, termasuk Surabaya. Apalagi Surabaya dianggap sebagai kota kedua setelah Jakarta, sehingga tidak sulit menemukan lokasi pusat layanan Surabaya Samsung.
Pada pertengahan tahun 2020, Samsung juga memperkenalkan layanan Smart Service yang memungkinkan pelanggan untuk berkonsultasi secara langsung. Bagi yang mencari informasi detail mengenai alamat dan nomor telepon Samsung Service Center di Surabaya, kami berikan informasi lebih lanjut di sini.
Daftar alamat pusat layanan Samsung di Surabaya
Produsen barang elektronik ini telah hadir di industri Indonesia sejak tahun 1969 dan sejauh ini ekspansinya semakin meningkat. Jika Anda juga salah satu pengguna brand ini, ketahui daftar service center Samsung Surabaya yang berfungsi untuk perbaikan seperti smartphone, TV, mesin cuci, kamera dan barang elektronik lainnya. Berikut daftar alamatnya:
- Pusat Layanan Samsung – Surabaya
-Adresa: Jl. Sulawesi No.55, Gubeng, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur
-Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam kerja: Senin-Sabtu (08:30 – 17:00 WIB)
- Pusat Layanan Resmi Samsung – Plaza Marina
-Adresa: Plaza Marina, Jl. Margorejo Indah Utara Br.99, SidosermoWonocolo, Surabaya, Jatim
-Nomor telepon: +62 821-3210-9562
-Jam kerja: setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Samsung servisni centar (WTC)
– Adresa: WTC SBY, JL. Plaza Boulevard, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya
– Nomor telepon: +62 31 5491999
-Jam kerja: setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Tunjungan Plaza 6
-Adresa: Tunjungan Plaza 6 Samsung Experience Store, 3 br. 7, Kedungdoro, Tegalsari, Surabaya -Telefonski broj: +62 800 1128888
-Jam kerja: setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Supermall
-Adresa: Surabaya Supermall poručnik 1 136-138, Jl. Puncak Indah Lontar II, Babatan, Wiyung,
-Nomor telepon: +62 31 7392368
-Jam kerja: setiap hari (11:00 – 20:00 WIB)
- Samsung servisni centar – Galaxy Mall Surabaya
-Adresa: Galaxy Mall 3, poručnik 324 -325, Jl. Dr. Ir. H. Soekarno br.178, Mulyorejo, SBY
-Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam kerja: setiap hari (13:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Pusat Perbelanjaan Pakuwon
-Adresa: Mall Pakuwon Pakuwon Food Society Razina 2 Br. 135-136, Babatan, Wiyung, Surabaya
-Nomor telepon: +62 800 1128888
-Jam kerja: setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
Jenis pusat layanan Samsung
Melalui Samsung Service Center Surabaya pelanggan bisa mendapatkan layanan perbaikan, konsultasi dan kepentingan lainnya dengan mendatangi langsung ke alamat di atas. Apalagi bagi yang kebetulan berkunjung ke mall, anda bisa mampir ke service center karena merupakan tempat di mall. Layanan customer care Samsung menyediakan dua model layanan, yaitu:
- Layanan pintar: layanan yang secara khusus terkait dengan smartphone, seperti konsultasi produk, transmisi data, pembaruan perangkat lunak, dan masalah lainnya. Anda dapat menikmati layanan ini secara gratis.
- Service Center: Samsung Service Center Surabaya juga menyediakan layanan perbaikan seperti masalah suku cadang, garansi produk atau lainnya yang berkaitan dengan perbaikan. Untuk biaya sendiri, ia menyesuaikan dengan jenis perbaikan atau penggantian suku cadang.
Tahukah Anda bahwa di era new normal ini, hampir seluruh service center Samsung di Indonesia sudah dilengkapi dengan layanan sterilisasi ponsel menggunakan sinar UV. Sehingga ponsel akan terbebas dari kuman, virus dan bakteri ketika sudah selesai servis. Pusat layanan di Surabaya juga merupakan bagian dari layanan ini dan tentunya tidak dipungut biaya.
Layanan Customer Service Secara Digital
Bagi yang khawatir jika harus langsung ke pusat layanan Samsung Surabaya, Anda bisa memanfaatkan layanan CS digital dari brand ini. Untuk pusat layanan khusus di Surabaya, Anda bisa menelepon langsung di nomor di atas dan tentunya ada biaya telepon dengan harga yang biasa.
Selain itu, Samsung juga menyediakan contact center yang bisa Anda hubungi untuk saran atau kepentingan lainnya. Menariknya, Anda dapat menikmati layanan telepon gratis. Berikut nomor telepon samsung center:
Layanan kredit gratis:
- 0800-112-7777 >> untuk konsultasi terkait perangkat mobile dan B2B
- 0800-112-8888 >> untuk konsultasi semua kategori produk
Layanan dikenakan biaya (bisa dari luar negeri):
- 021-56997777 >> melayani konsultasi mengenai semua jenis produk, termasuk smartphone dan perangkat elektronik lainnya.
Untuk nomor call center samsung di atas, Anda dapat menghubungi kapan saja karena memiliki waktu 24 jam dari Senin hingga Minggu. Jadi, bagi Anda yang membutuhkan konsultasi mendesak, Anda bisa menghubungi melalui salah satu nomor di atas.
Layanan pelanggan online dan media sosial
Sebelum mengunjungi Samsung Service Center Surabaya, Anda juga dapat menghubungi customer service secara online atau melalui administrator media sosial resmi. Dilansir dari situs resminya, berikut daftar CS Samsung online yang bisa dihubungi:
- Live Chat 24 jam yang dapat diakses melalui situs resmi Samsung di samsung.com.
- Obrolan WhatsApp
Pelanggan juga dapat menghubungi Samsung CS melalui nomor wa di nomor 0818-0215-5777. Layanan ini juga tersedia 24 jam sehari, termasuk hari libur nasional.
- Garis
Selain berbicara melalui WA, konsumen juga dapat menghubungi Samsung CS melalui jalur dengan nama akun Samsung Indonesia.
- Janji layanan.
Samsung juga menawarkan layanan pelanggan yang ingin membuat jadwal layanan tanpa perlu mengantre. Bahkan, Anda juga bisa mengecek status perbaikannya nanti. Untuk informasi mengenai layanan ini , Anda bisa cek langsung di web Samsung.
Adapun daftar akun pusat layanan Samsung Surabaya di jejaring sosial , Anda dapat memeriksa nama akun berikut:
- Facebook: Samsung Indonesia
- Twitter: @SamsungID
- YouTube: Samsung Indonesia
- Instagram: samsung_id
Di atas, kami menyebutkan daftar lengkap service center Samsung di Surabaya beserta informasi mengenai contac call center dan akun media sosial. Bagi yang menggunakan Samsung, tidak ada salahnya untuk memperhatikan beberapa informasi penting di atas. Jadi, jika Anda membutuhkan layanan customer care kapan saja, Anda tidak bingung dengan menanyakan nomor atau alamat service center.
Bagi yang memiliki kendala atau ingin berkonsultasi mengenai berbagai produk elektronik dari brand Samsung, Anda bisa mengunjungi salah satu service center Samsung surabaya seperti yang sudah disebutkan di atas.